全新「晶片提款卡」服務

為了讓您體驗更安全可靠的銀行卡服務，我們已為您備妥全新的「晶片提款卡」。有關「晶片提款卡」的詳情及現有提款卡的更換安排，請見以下常見問題供參考：

關於「晶片提款卡」
1.	「晶片提款卡」有什麼特點，與一般提款卡有什麼分別？
2.	可否在現有的自動櫃員機使用「晶片提款卡」? 我是否可使用「晶片提款卡」於商戶刷卡消費？
3.	全新「晶片提款卡」不適用於網絡，對我有什麼影響？
4.	更換「晶片提款卡」之後，提款卡的年費會否增加？
5.	我是否需要重新設定「晶片提款卡」的密碼？若現時持有的提款卡已登記「繳費靈」等服務，是否需要重新登記？







關於現有提款卡更換為晶片卡的安排
6.	我將於何時收到全新「晶片提款卡」？
7.	當我啟用全新「晶片提款卡」後，現時持有的提款卡可否繼續使用？
8.	我在分行辦理了增減賬戶 / 更改自動櫃員機屏幕顯示語言的手續，為何不能在自動櫃員機看到相關更改？
9.	如何識別已採用晶片技術的自動櫃員機？

關於「簡易卡」及「提款卡（人民幣）」的注意事項
10.	「晶片簡易卡」與現時之「簡易卡」有什麼不同？
11.	新的「晶片提款卡」與現時的「提款卡（人民幣）」有什麼不同？

1.	「晶片提款卡」有什麼特點，與一般提款卡有什麼分別？
	全新「晶片提款卡」採用最新的晶片技術，進一步提升保安功能，為客戶提供更安全及可靠的銀行服務。

2.	可否在現有的自動櫃員機使用「晶片提款卡」? 我是否可使用「晶片提款卡」於商戶刷卡消費？
	是。現有的自動櫃員機（包括未採用晶片技術的櫃員機）均可支援「晶片提款卡」，客戶亦可憑該卡繼續於貼有或標誌的商戶刷卡消費。

4.	更換「晶片提款卡」之後，提款卡的年費會否增加？
	您的「晶片提款卡」年費將與現時持有的提款卡一樣，維持不變。

5.	我是否需要重新設定「晶片提款卡」的密碼？若現時持有的提款卡已登記「繳費靈」等服務，是否需要重新登記？
	新卡的密碼、已附掛的賬戶（如適用）及每日現金提現限額等，均與您目前持有的提款卡相同。如已登記「繳費靈」服務，相關的賬單亦無需重新登記。您收到新卡後，即可如常使用。

6.	我將於何時收到全新「晶片提款卡」？
	全新「晶片提款卡」將於2013年第4季起分階段郵寄予客戶。

7.	當我啟用全新「晶片提款卡」後，現時持有的提款卡可否繼續使用？
	全新「晶片提款卡」一經啟用或自新卡發出後30天（以較早的日子為準），您現時持有的提款卡即會失效。新卡啟用後，請立即將舊卡剪毀。

8.	我在分行辦理了增減賬戶 / 更改自動櫃員機屏幕顯示語言的手續，為何不能在自動櫃員機看到相關更改？
	您在分行辦妥申請手續後，於下一個工作天以「晶片提款卡」使用已採用晶片技術的自動櫃員機，即可自動更新卡內的賬戶或自動櫃員機屏幕顯示語言的設定。此安排與現時相同。

9.	如何識別已採用晶片技術的自動櫃員機？
	凡自動櫃員機機身上貼有標誌，即表示該機已採用晶片技術。

10.	「晶片簡易卡」與現時之「簡易卡」有什麼不同？
	「晶片簡易卡」採用全新的卡面設計，將取代舊有的簡易卡。現憑全新的「晶片簡易卡」，您可以在香港貼有標誌或全球貼有標誌的商戶刷卡消費，亦可於香港及以外的地區或國家透過貼有或網絡標誌的自動櫃員機提取現鈔。其他現行支援的自動櫃員機功能與現有的「簡易卡」相同。

11.	新的「晶片提款卡」與現時的「提款卡（人民幣）」有什麼不同？
	全新「晶片提款卡」將取代您現有的「提款卡（人民幣）」。新卡除保留原有的人民幣賬戶外，還可以附加港幣賬戶，以便您進行雙幣結算。您亦可憑卡於貼有標誌的商戶刷卡消費。